Borrador pendiente de revisión legal. Si tienes cualquier duda, escríbenos antes de darte de alta.
Cribamail es un servicio de [TITULAR — nombre o razón social, NIF y domicilio] («nosotros») que clasifica los correos que el cliente («tú») envía a la dirección que le asignamos.
Al darte de alta declaras que los datos que nos das son ciertos y que tienes capacidad para contratar en nombre de la empresa indicada. Eres responsable de lo que envíes a tu dirección de Cribamail y de tener una base legal para hacerlo.
Solo puedes enviar a Cribamail correos que recibas legítimamente (formularios de tu web, buzones de tu empresa). No puedes usarla para enviar spam, para tratar datos de salud u otras categorías especiales de datos, ni para tomar decisiones con efectos jurídicos sobre personas sin revisión humana.
La prueba gratuita dura 15 días desde que activas tu dirección, una por NIF. Después, el servicio se paga por meses o por años según el plan elegido (el pago anual equivale a 10 meses). Cada plan incluye un volumen de correos al mes: al llegar al 80 % te avisamos, y lo que supere el límite te llega sin clasificar hasta el mes siguiente o hasta que cambies de plan; nunca te cobramos de más sin preguntarte. Al terminar la prueba sin plan, Cribamail deja de clasificar; tu correo sigue llegando a tu buzón como siempre.
Plan mensual: se paga por adelantado cada mes. Puedes cancelarlo cuando quieras; el servicio sigue activo hasta el final del mes pagado y ese mes no se devuelve.
Plan anual: se paga por adelantado por 12 meses, con un precio reducido (equivale a 10 meses). No se reembolsa total ni parcialmente si cancelas antes de que acabe el año: mantienes el servicio completo hasta el final del periodo pagado.
Renovación: los planes se renuevan por el mismo periodo salvo que canceles la renovación, cosa que puedes hacer en cualquier momento. Antes de renovar un plan anual te avisamos por email con al menos 30 días de antelación.
Excepción: si somos nosotros quienes dejamos de prestar el servicio, o este falla de forma grave y continuada por causa nuestra, te devolvemos la parte proporcional del periodo pagado que no hayas podido usar.
Cribamail se contrata para una actividad empresarial o profesional (por eso pedimos NIF). Al darte de alta declaras que lo contratas con esa finalidad; por ello no se aplica el derecho de desistimiento previsto para consumidores.
Cada cuenta tiene un enlace de recomendación. Cuando una empresa distinta (otro NIF y otro email) se da de alta con ese enlace y realiza su primer pago, la cuenta que la recomendó gana un mes gratis de su plan, que se aplica en su siguiente pago. Un mes por cada empresa recomendada; los meses gratis no se pueden canjear por dinero. Podemos anular recompensas obtenidas de forma fraudulenta.
La clasificación la hace un modelo de IA y puede equivocarse. Cribamail trabaja sobre una copia: nunca borra ni retiene los correos de tu buzón. Si tu formulario solo envía a Cribamail, activa en tu panel la copia de todos los correos.
Puedes darte de baja cuando quieras desde Ajustes: borramos tu cuenta, tus categorías y tu bandeja en ese momento. Si tienes un periodo pagado por delante, la baja no da derecho a devolución (ver punto 4); si prefieres seguir usando el servicio hasta el final de ese periodo, pídenos desde Soporte que cancelemos solo la renovación.